Mediasi Konflik
Mempromosikan toleransi, persatuan, dan mampu memediasi konflik.
Ringkasan
Materi Mediasi Konflik pada kompetensi sosial kultural PPPK Sekolah Rakyat.
1. Fokus Level
Mediasi Konflik berfokus pada kemampuan ASN untuk menangani konflik dengan mendengar semua pihak, menenangkan situasi, dan mencari kesepakatan adil.
Dalam PPPK Sekolah Rakyat, konteksnya sering terkait siswa, asrama, rekan kerja, orang tua, dan layanan pendidikan yang adil.
2. Indikator Perilaku
Indikator utamanya adalah bersikap objektif, menghargai perbedaan, tidak membiarkan diskriminasi, menjaga komunikasi, dan mengutamakan persatuan tanpa mengabaikan aturan.
3. Strategi Jawaban
Pilih jawaban yang menghentikan perilaku diskriminatif, mendengar pihak terkait, memakai dialog, menjaga keamanan pihak rentan, dan menindaklanjuti sesuai prosedur.
Hindari jawaban yang diam saja, memihak kelompok tertentu, mempermalukan orang, atau menyelesaikan konflik dengan emosi.
4. Contoh Kasus
Jika muncul perbedaan budaya, agama, bahasa, kebiasaan, atau kondisi sosial, tindakan terbaik adalah memahami fakta, menjaga martabat semua pihak, dan membangun solusi yang adil.
5. Latihan Soal
1/1
Dua kelompok siswa berkonflik karena salah paham terkait kegiatan keagamaan di sekolah. Apa tindakan terbaik?
| Pola | Contoh |
|---|---|
| Fokus | Mediasi Konflik |
| Sikap Utama | Adil, inklusif, dan tidak diskriminatif |
| Bentuk Soal | Studi kasus keberagaman atau konflik |